Microsoft Teams telefon sistemi
Microsoft Teams Santral Entegrasyonu
Teams’i kurumunuzun telefon ve çağrı altyapısına bağlamak; lisans, SIP, mevcut santral, operatör, güvenlik, network ve kullanıcı deneyimi kararlarını birlikte gerektirir. CCS Teknoloji bu geçişi ürün değil proje mimarisi olarak ele alır.
Kimler için uygun?
- Microsoft Teams’i aktif kullanan ve dış arama/telefon entegrasyonu isteyen kurumlar
- Mevcut IP santralini Teams ile birlikte çalıştırmak isteyen şirketler
- Uzaktan/hybrid çalışan ekiplerde tek iletişim deneyimi hedefleyen yapılar
- Çağrı akışlarını CRM, Bulut Santral veya AI Call Agent ile genişletmek isteyen ekipler
CCS proje kapsamı
- Mevcut santral, SIP trunk, operatör ve lisans durumunun incelenmesi
- Teams dış arama, yönlendirme, güvenli erişim ve kullanıcı profili tasarımı
- Direct Routing / operatör / hibrit senaryoların teknik ve ticari değerlendirmesi
- Network, security, destek ve devreye alma planı
Sık sorulan sorular
Microsoft Teams telefon santrali gibi kullanılabilir mi?
Teams tarafında dış arama, SIP trunk, mevcut santral ve operatör senaryoları lisans, altyapı ve ülke/operatör koşullarına göre değerlendirilir.
Mevcut santral ile Teams birlikte çalışabilir mi?
Mevcut IP santral, SIP altyapısı ve çağrı akışları incelenerek birlikte çalışma veya geçiş senaryosu tasarlanabilir.
Direct Routing veya Operator Connect gerekli mi?
Kullanılacak model kurumun lisans, operatör, güvenlik ve yönetim tercihine göre keşif sırasında netleştirilir.
Teams santral entegrasyonunda network önemli mi?
Evet. Ses kalitesi, güvenli erişim, lokasyonlar ve uzaktan çalışma için network/security mimarisi birlikte ele alınmalıdır.